對於時常關注科技產業新聞的讀者來說，對於 ICT 一詞想必不陌生，但它究竟是什麼？ ICT 全名是 Information and communications technology，通常譯作「資訊與通訊技術」，是資訊技術與通訊技術的合稱，涵蓋各種資訊與通訊技術的溝通與整合，是一組廣泛應用在日常生活的通用技術（general-purpose technology）。時下常見的物聯網（IoT）、工業物聯網（IIoT）、智慧聯網（AIoT）、5G、工業 4.0 等最新科技發展，都是建立在 ICT 的技術基礎上。事實上，除了資訊與通訊技術之外，ICT 也涉及電腦硬體、各種軟體與中介軟體、儲存與視聽裝置等面向。如此一來，使用者才能透過裝置存取與傳送資訊。

近數十年來，ICT 產業之所以蓬勃發展，並在人類經濟活動面向形成廣泛的影響，其幕後最大功臣可說是「數位化」思維模式的興起。然而，企業在數位化轉型、提升生產力的過程中，仍有許多要仔細考慮的事情，例如在轉型時如何避免加劇或暴露原有的缺點。總之，需要一步一步來，步步為營。

過去幾年來，ICT 產業蓬勃發展之際，一些重要的技術發展不僅激勵 ICT 產業的創新，也在在實務應用上比以往更具可行性，例如：

1.日益完善的雲端架構，促使運用人工智慧、機器學習等技術的智能設備可以透過雲端聯網存取與分享資訊，大幅提升運作效能。

2.透過大量感應器獲取相關資訊，結合 AI 技術應用，讓物聯網（IoT）在實務運作上更具可行性，並有助於發展自動化與遠端遙控。

3.虛擬實境（VR）與擴增實境（AR）技術的問世，顛覆了人類對於溝通的感官經驗，不再侷限於視覺和聽覺的體驗。目前，這類技術也廣泛地被應用在娛樂領域。

4.隨著各種基礎技術的進步，未來的網路世界有望成為一個近似於直覺反應的有機體，可以即時地處理巨量的自動化智能資訊。

5.安全分析技術的提升，有望為人們與裝置量身打造一套全新的身份管理機制，並建立預測式安全系統，而非現行的回應式安全系統。

今年的 ICT 產業正經歷一波發展熱潮，而這得歸功於雲端運算和 5G 技術的發展。當雲端運算已成為企業不可或缺的技術/解決方案，再加上 5G 的發展，讓網路傳輸資訊更快速，進而促使大數據分析不再遙不可及，也讓 AI 與物聯網相關技術（例如邊緣運算）在實務上更具可行性。這些「智慧化」技術（包含自動化）正趁勢而起，為 ICT 產業的興盛增添柴火。在這些技術的助力下，人們有望獲得更好的生活，甚至解決氣候問題。不過，一切都還需要下一波趨勢科技——量子運算（Quantum computing）的幫忙！

量子運算是指基於量子力學（quantum mechanics）的運算技術，使用新一代的量子電腦（quantum computer）處理運算作業。量子電腦處理資訊的方式和一般電腦完全不同，具有強大的運算能力，在資訊量極龐大的情況下，可以很快解決一般電腦需耗費很長時間才能完成的運算工作。儘管如此，這並不代表量子電腦解決任何問題都快過一般電腦。目前普遍接受的看法是，量子電腦的強項在於解決某些特殊問題，例如處理更複雜的系統、以更有效率的加密技術傳送資訊、發展最佳化演算法、提升機器學習效率、搜尋非結構化資料等等。

對 ICT 產業趨勢有基本的認識後，接下來我們將會討論更多關於台灣 ICT 產業供應鏈的角色。展嘉科技擁有多年的工業電腦產品設計與製造經驗，致力於提供客戶客製化服務與科技新知。歡迎訂閱我們的電子報，獲得最新趨勢消息！